PROHLÁŠENÍ O PŘÍSTUPNOSTI 
 PRO WEBOVÉ STRÁNKY ELKOV ELEKTRO

Toto prohlášení je vypracováno s § 14 zákona č. 424/2023 Sb., o požadavcích na přístupnost některých výrobků a služeb, a popisuje, jak e-shop ELKOV elektro splňuje požadavky na digitální přístupnost. Součástí je obecný popis služby a praktické vysvětlivky pro uživatele.

1. Obecný popis služby

ELKOV elektro provozuje specializovaný internetový obchod s elektromateriálem, svítidly, nářadím a dalším sortimentem v oblasti elektroinstalací. Internetový obchod je dostupný na adrese https://elkov.cz. Obchod umožňuje zejména:

  • prohlížení katalogu zboží rozděleného do tematických kategorií,
  • full‑textové vyhledávání a filtraci podle kategorie, výrobce, technických parametrů, ceny a dostupnosti na pobočkách,
  • zobrazit detail produktu s fotografiemi, technickými parametry, cenou a informací o skladové dostupnosti,
  • vytvoření a správu uživatelského účtu včetně fakturačních údajů a přístupu k objednávkám,
  • bezpečnou online platbu platební kartou, bankovním převodem nebo dobírkou; při osobním odběru možnost platit hotově či kartou,
  • volbu dopravy kurýrem, nebo vyzvednutí na více než 30 pobočkách ELKOV elektro, či prostřednictvím Zásilkovny
  • potvrzení objednávky a informace o stavu expedice prostřednictvím e‑mailu.

2. Vysvětlivky k používání a orientaci

  • Kliknutím na logo ELKOV elektro v levém horním rohu se vždy vrátíte na úvodní stránku.
  • Hlavní navigace je tvořena katalogem kategorií v levé části obrazovky; položky se rozbalí najetím kurzoru nebo klepnutím.
  • Textové pole „Hledat“ v horní liště umožňuje rychle najít produkt podle názvu zboží, značky, kategorie nebo kontaktu.
  • Po rozkliknutí jednotlivé kategorie se zobrazí podkategorie zvoleného typu zboží
  • Po výběru kategorie je umožněno filtrovat zboží prostřednictvím parametrů nacházejících se v levé části obrazovky (dostupnost, cena, výrobce, technické parametry), filtr se aktivuje automaticky po zvolení vybraného parametru
  • Detail produktu otevřete kliknutím na název nebo fotografii; zobrazí se popis, parametry, cena a skladová dostupnost.
  • Možnost „Přihlášení“ a „Košík“ se nacházejí v pravém horním rohu.
  • Proces nákupu: Vyberte produkt → „Do košíku“ → Pokud si přejete pokračovat v nákupu, klepněte na „Pokračovat v nákupu“. Pokud si přejete pokračovat do košíku, klepněte na „Do košíku“ → Klepněte na „Kontaktní údaje“ a vyplňte kontaktní údaje → Klepněte na „Doprava a platba“ a vyberte požadovaný způsob dopravy a platby → „Objednat s povinností platby“ → v případě platby kartou zadejte údaje a potvrďte.

3. Soulad s požadavky na přístupnost

ELKOV elektro usiluje o dodržování Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.2 na úrovni AA a technických požadavků harmonizované normy EN 301 549.

E-shop je navržen tak, aby byl prezentován srozumitelným způsobem, tak aby je mohl uživatel vnímat. Zvolená prezentace písem má odpovídající velikost a vhodný tvar s přihlédnutím k předvídatelným podmínkám použití a využívá dostatečný kontrast, jakož i mezery mezi písmeny, řádky a odstavci. Veškerý netextový obsah je doplněn o alternativní prezentaci tohoto obsahu. Elektronické informace potřebné při poskytování služeb jsou poskytovány jednotným a přiměřeným způsobem tím, že jsou vnímatelné, ovladatelné, srozumitelné a stabilní.

Internetové stránky včetně souvisejících online aplikací jsou zpřístupněny jednotným a přiměřeným způsobem, aby byly vnímatelné, ovladatelné, srozumitelné a stabilní.

Jsou-li k dispozici služby podpory (například helpdesk, telefonické centrum, technická podpora, konverzní služby a služby odborné přípravy), tak tyto služby podpory poskytují informace o přístupnosti služby a její kompatibilitě s podpůrnými technologiemi, a to způsoby komunikace přístupnými zejména osobám se zdravotním postižením

Naše identifikační, bezpečnostní a platební metody a funkce jsou navrženy tak, aby byly vnímatelné, ovladatelné, srozumitelné a stabilní.

4. Zpětná vazba

Narazíte-li na jakoukoli překážku v přístupnosti, kontaktujte nás prosím na e mailu podpora@elkov.cz (do předmětu prosím uveďte „Digitální přístupnost“).

Adresa:

ELKOV elektro a.s.
Kšírova 701/255
619 00 Brno

5. Stížnosti

Nejste‑li spokojeni se způsobem vyřízení zpětné vazby, můžete se obrátit na Českou obchodní inspekci (www.coi.cz), která vykonává dohled nad dodržováním přístupnosti digitálních služeb.

6. Datum vyhotovení

Toto prohlášení bylo vyhotoveno dne 27. 6. 2025